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常见问题

问题一:湖北银行信用卡专享特色优势有哪些?

答:

(1)免息期行业最优,最长56天

(2)分期不论期限,费用优惠

(3)透支转账,灵活应对不时之需,远离“套现”

(4)安全短信提醒,服务费全免

(5)溢存款取现、转账手续费全免

(6)超限费、开具证明、补制账单、损坏换卡手续费全免

 

问题二:客户申请个人卡主卡应具备什么条件?

答:

(1)年龄在18周岁(含)-65周岁(含),具备完全民事行为能力的自然人;

(2)无不良信用记录。

(另:主卡持卡人可申请多张附属卡,附属卡申请人须为年满16周岁的自然人。)

 

问题三:办理信用卡需要提供哪些申请材料?

答:

1、必备材料

填写完整、规范的申请表;.有效身份证件;客户影像;(申请人与我行营销人的正面合影)

2、辅助材料

有效收入证明、有效资产证明、工作证明等能证明客户偿还能力的相关材料

有效收入证明:

(1)由单位开具的盖有公章、人事章或财务章的收入证明;

(2)税务机关出具的所得税完税证明;

(3)近三个月(含)以上银行出具代发工资明细;

(4)社保凭证、公积金凭证等能够客观真实反映客户收入的证明材料。

有效资产证明

(1)存款证明;

(2)基金份额、股权证明;

(3)产权证明;

 (4)债权证明;

 (5)法律规定的其他财产权利凭证。

工作证明:

(1)工作证/牌、出入证、门禁卡;

(2)工作合同;

(3)职称受聘证书等。

3.其他材料:

(1)他行信用卡;

 (2)个人住宅最近三个月的固定电话话费单、水电费单、煤气费单;

 (3)房屋租赁合同及最近三个月的租金证明;

 (4)最近三个月的家庭物业费缴费单等。

 

问题四:目前我行信用卡激活方式有哪些?

答:

1.我行网点柜面激活;

2.拨打我行客服热线02796599、4008596599进行信用卡激活;

3.通过我行手机银行激活;

4、通过我行网上银行进行激活

 

问题五:我行信用卡的还款方式有哪些?

   答:

1、本行网点柜面还款

持卡至我行柜面办理现金还款或转账还款。

2、银联自助机具本行(跨行)还款

持本行/他行借记卡在银联自助设备上点选跨行转账向我行信用卡转账还款。

注:持本行借记卡在本行自助设备上需点选转账→信用卡还款。

3、网上银行、手机银行本行自助还款

登录网银、手机银行点选信用卡→我要还款。

4、本行关联借记卡账户约定自动还款

(1)您可登录我行网银、手机银行点选信用卡→我要还款→约定还款;

(2)拨打服务热线按0进入人工服务办理信用卡约定还款业务。

每月到期还款日自动从您关联的个人借记卡账户扣缴信用卡款项,请保证资金充足。

5第三方支付平台网上还款

您可登录支付宝、财付通、银联在线网站点选信用卡还款。

 

上述有部分还款方式陆续上线中,敬请关注体验!

 


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